Limbotoresgorontalo.blogspot.com,
Limboto – Kepolisian Resor Gorontalo menerima
kunjungan dari Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Mabes Polri
yang menjadi kepercayaan masyarakat. Tim Puslitbang Mabes Polri ini dipimpin
langsung oleh KOMBES POL. Drs Burdin Hambali dan anggota tim Penata 1 Usman,
M.A, AKBP Hanafiah Nembo, Abdul Syakur, S.E, kegiatan di mulai dari tanggal 20
Mei 2019 sampai dengan tanggal 24 Mei 2019.
Tujuan penelitian Tim Puslitbang Polri untuk
mengetahui perspektif masyarakat terhadap layanan kepolisian pada lima fungsi
Kepolisian yaitu Fungsi Lantas, Fungsi Reskrim, Fungsi Intel, Fungsi Binmas dan
Fungsi Sabhara dengan 5 (lima) Indikator yaitu Tangibles (bukti langsung),
Reliability (keandalan), Responsivness (daya tangkap), Assurance (jaminan) dan
Conformance (kesesuaian).
Tim Puslitbang diterima langsung oleh Wakapolres
Gorontalo Kompol Satria Hadita, SIP beserta para pejabat utama Polres
Gorontalo. Wakapolres mengucapkan selamat datang dan terima kasih atas
kunjungannya dalam rangka survei tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan
Polri, khususnya jajaran Polres Gorontalo.
Dalam kunjungan tersebut, Ketua Tim Puslitbang
KOMBES POL. Drs. Burdin Hambali menyampaikan beberapa saran dan langkah-langkah
yang harus dilakukan oleh jajaran Polres Gorontalo. Kemudian dilanjutkan dengan
penyampaian dari SatIntelkam, Satbinmas, Satreskrim, Satsabhara dan Satlantas
Polres Gorontalo, tentang Terobosan yang
telah diberikan kepada masyarakat bertempat di ruangan Titimenga Polres
Gorontalo.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan
gambaran tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja layanan kepolisian di
wilayah hukum Polres Gorontalo.
“Kami melakukan penelitian ini untuk mengetahui
seberapa besar tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja kepolisian pada
lima fungsi layanan yaitu fungsi Lantas, fungsi Reskrim, fungsi Intelkam,
fungsi Sabhara dan fungsi Binmas ," ujar Ketua Tim.
Selanjutnya, Tim Puslitbang Mabes Polri langsung
melakukan kegiatan penelitian terhadap masyarakat di beberapa tempat antara lain kepada Mahasiswa Kampus Universitas Gorontalo, masyarakat yang berada di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kab Gorontalo serta kepada warga binaaan Lembaga Pemasyarakatan Perempuan Kelas III dengan cara penyebaran
kuesioner,
observasi dan dokumentasi.
“Kuesioner ini juga akan dijadikan barometer untuk
menilai seberapa besar tingkat kepuasan masyarakat atas layanan yang diberikan
Pihak Kepolisian khususnya Polres Gorontalo.” jelas Ketua tim.
Penulis : Desry
0 komentar:
Posting Komentar